¿Qué son los sistemas de control de gestión (MCS)? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición:  Los sistemas de control de gestión son las estructuras formales e informales implementadas por una empresa que comparan los objetivos y la estrategia de la organización con los resultados reales. En otras palabras, mide qué tan bien se desempeñan y cumplen los objetivos las funciones de una empresa y la empresa en su conjunto. Luego, esta comparación se revisa y se utiliza para impulsar las decisiones de gestión.

¿Qué significan los sistemas de control de gestión?

¿Cuál es la definición de sistema de control de gestión?  En un sentido general, estos sistemas se implementan para que una organización esté segura de verificar constantemente su desempeño y alineación de objetivos. Uno de los principales beneficios de tener sistemas de control es comunicar las metas y objetivos a la empresa y garantizar que los gerentes de la empresa comprendan su función para lograrlos.

La mayoría de las empresas que utilizan MCS con éxito utilizan medidas tanto financieras como no financieras. Si bien tiene sentido utilizar medidas financieras, ya que los datos suelen estar fácilmente disponibles y la mayoría de las empresas son muy conscientes de los dólares y los centavos, es importante no descartar las medidas no financieras. Las medidas no financieras tienen un impacto significativo en los negocios de todo tipo y deben ser monitoreadas.

Veamos un ejemplo.

Ejemplo

Leah es la directora de recursos humanos de una pequeña empresa. Últimamente, ha sentido que más empleados se han ido este año que el año pasado. Le gustaría tener algún tipo de sistema para poder tener datos para respaldar o refutar sus sentimientos y usar esos datos para entrenar a su equipo en el futuro. ¿Cómo puede un MCS ayudar a Leah a realizar un seguimiento de esta métrica en el futuro?

Leah debe realizar un seguimiento de la rotación de empleados. Al usar este sistema de control, sabrá si se están yendo más empleados de lo habitual y podrá investigar por qué podría estar sucediendo esto.

Definir sistemas de control de gestión:  MCS se refiere a los métodos implementados para asegurarse de que el desempeño real de la empresa esté alineado con los objetivos de la empresa para el período.


Contenido

  • 1 ¿Qué significan los sistemas de control de gestión?
  • 2 Ejemplo