¿Qué son los datos cualitativos? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición: hechos no numéricos recopilados para alimentar una investigación determinada. Regularmente significa datos que no se pueden medir o explicar con números.

¿Qué significan los datos cualitativos?

En los proyectos de investigación, una variable determinada se define como cuantitativa o cualitativa. A diferencia de los datos cuantitativos, que se expresan en cifras numéricas, los datos cualitativos se reflejan principalmente en forma textual al describir la variable observada. El propósito de estos datos es exponer las principales características de la variable en estudio para explicar su comportamiento. Los datos cualitativos se pueden recopilar empleando diferentes métodos, el principal es la simple observación.

Al observar el comportamiento de la variable en diferentes escenarios, un investigador puede establecer diferentes valores cualitativos para la variable cada vez que fue observada. Por otro lado, dependiendo de la naturaleza de la investigación, los datos cualitativos también se pueden recopilar observando proyectos de investigación escritos anteriores y también a través de entrevistas y opiniones colectivas, que es el caso de los grupos focales. En general, los datos cualitativos pueden brindar al investigador una perspectiva más profunda sobre el tema que se está estudiando.

Ejemplo

Por ejemplo, el Dr. Morgan es un dentista con una oficina ubicada en el centro de Washington. Ha estado ejerciendo allí durante 5 años y quiere realizar una investigación sobre la satisfacción del cliente. Lo está haciendo consiguiendo que sus clientes respondan a una breve encuesta aplicada por su secretaria cuando salen de la consulta. Como parte de este esfuerzo de investigación de mercado, quiere saber qué tan satisfechos estaban sus clientes con el servicio brindado.

Para ello, incluyó una pregunta sobre eso y las posibles respuestas fueron: 1. Superó las expectativas, 2. Entregué lo que esperaba, 3. Un poco menos de lo que esperaba, 4. No es lo que esperaba 5. No lo haré regresar. Estas preguntas recopilarán datos cualitativos para medir el grado de satisfacción experimentado por los clientes del Dr. Morgan.

Contenido

  • 1 ¿Qué significan los datos cualitativos?
  • 2 Ejemplo

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