¿Qué son las habilidades interpersonales? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición:  Las habilidades interpersonales son un conjunto de habilidades que facilitan la relación con otros individuos. Permiten a la persona establecer una conexión atractiva con sus compañeros.

¿Qué significan las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales son muy valoradas en escenarios personales, empresariales y laborales. Permiten que el individuo establezca una relación positiva con las personas que lo rodean y esto facilita oportunidades para mejorar la productividad de las tareas en las que actualmente se encuentra trabajando. Algunas de estas habilidades son: resolución de conflictos, pensamiento crítico y asertivo, expresión oral motivacional, capacidad de escucha, liderazgo en equipo, empoderamiento, capacidad de toma de decisiones y negociación, entre otras habilidades críticas que constituyen todo el conjunto de habilidades interpersonales.

Es fácil identificar a una persona con este conjunto de habilidades, ya que tendrá una alta credibilidad y una reputación saludable entre sus pares y compañeros de trabajo, en el caso de entornos comerciales y laborales. Son altamente productivos en escenarios de ventas y acuerdos, ya que es más probable que el compromiso producido por estas habilidades cree una atmósfera positiva y lazos entre las partes involucradas. También juegan un papel crucial en las experiencias de trabajo en equipo porque permiten que el individuo saque el máximo provecho del equipo, ya que tiene la capacidad de lidiar con los conflictos de manera positiva y productiva.

Ejemplo

Fruit Designs Co. es una empresa que produce camisetas de moda para mujeres jóvenes. Actualmente, la empresa está lanzando una nueva línea de camisetas y el ambiente de trabajo ha sido muy estresante ya que los plazos son realmente ajustados. Recientemente, uno de los diseñadores tuvo un conflicto con la persona a cargo de imprimir las muestras de diseño, ya que la muestra no se imprimió correctamente y no se consultó al diseñador antes de presentar el trabajo.

Esto resultó en una mala revisión de su trabajo debido a este error. Este conflicto generó tensión entre ambos departamentos (el Departamento de Diseño y el Departamento de Impresión) y el responsable de la empresa identificó que su productividad se estaba viendo afectada por ello. Como no quería abordar el problema personalmente, designó al Sr. López, su Especialista en Recursos Humanos para resolver el conflicto y lograr que las partes se entendieran.

El Sr. López es reconocido entre sus compañeros de trabajo como una persona con grandes habilidades interpersonales y ha resuelto conflictos en el lugar de trabajo muchas veces en el pasado. Empleó estas habilidades para resolver el conflicto y ambos departamentos reanudaron su productividad pasada; de hecho, trabajaron tan bien después de arreglar las cosas con el Sr. López que fueron recompensados ​​por su desempeño sobresaliente. Esto muestra cuán valiosas son las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo.

Contenido

  • 1 ¿Qué significan las habilidades interpersonales?
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