¿Qué es una marca de servicio? – Definición | Significado | Ejemplo

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Definición : Una marca de servicio es un símbolo legalmente registrado que identifica un servicio en particular. En otras palabras, es un signo distintivo que se adjunta a un servicio determinado.

¿Qué significa la marca de servicio?

Una marca de servicio es un letrero gráfico, de audio o escrito que se muestra para identificar un servicio. Son similares a una marca en la medida en que tienen estatus legal y protección cada vez que se registran; pero las marcas de servicio son diferentes de las marcas comerciales porque representan un servicio, no un producto. Las marcas de servicio se pueden registrar en la Oficina de Marcas y Patentes de EE. UU. Y se identificarán con un ® junto a ellas. Las marcas de servicio son diferentes de las marcas debido a su estatus legal.

Una marca de servicio es una marca registrada adjunta a un servicio. El propósito de una marca de servicio es diferenciar un servicio de otros similares, al usar una marca de servicio, la empresa puede comenzar a construir esa marca adjuntando elementos y experiencias que posicionen la marca (la marca registrada) positivamente en la mente de los potenciales. clientes. Las marcas de servicio pueden tener diferentes alcances, por ejemplo, una empresa puede registrar el nombre del servicio o una frase pegadiza utilizada para promocionarlo, o tal vez pueden registrar una distinción gráfica utilizada para el servicio.

He aquí una ilustración.

Ejemplo

Deluxe Aviation LLC es una aerolínea que ofrece vuelos desde Europa a EE. UU. Actualmente, la empresa está lanzando un servicio para clientes VIP. Este servicio tiene como objetivo mejorar la experiencia de vuelo para el segmento de un cliente en particular. El nombre del servicio es First Care®, el servicio tiene una frase de marketing que se utilizará con fines publicitarios. La frase dice “Primero cuidado, porque nos importa”. ¿Cuál sería la marca de servicio en este ejemplo?

De acuerdo con nuestro concepto, una marca de servicio es un símbolo legalmente registrado que identifica un servicio, estas marcas se pueden reconocer por tener un ® junto a ellas. Esto significa que la marca de servicio en este ejemplo sería First Care®.

Contenido

  • 1 ¿Qué significa la marca de servicio?
  • 2 Ejemplo

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