¿Qué es una industria de servicios? – Definición | Significado | Ejemplo

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Definición: Una industria de servicios es un segmento económico que proporciona cierta actividad intangible que satisface una necesidad particular. Las empresas de esta industria realizan tareas que son útiles para sus clientes.

¿Qué significa la industria de servicios?

La industria de servicios es de naturaleza muy amplia. Abarca una amplia gama de actividades que agregan valor a empresas e individuos, pero la salida no es un producto físico, sino que esta industria mejora, mantiene, repara, da forma y realiza diferentes alteraciones a los elementos físicos. También cubre actividades como transporte, servicios médicos, educación, banca, seguros, eliminación de desechos, servicios de telecomunicaciones y otras actividades complejas que son cruciales para el buen funcionamiento de una sociedad.

Se dice que esta industria genera más del 70% de los empleos de la mayoría de las economías desarrolladas y también representa una gran parte del producto interno bruto de estos países. Los servicios también se clasifican como la industria terciaria, donde se separan como con fines de lucro y sin fines de lucro según la naturaleza de las actividades de la organización. Las economías altamente desarrolladas desplazan regularmente la mayor parte de sus economías hacia la industria de servicios, a medida que el sistema económico se vuelve más profesional y complejo. Los segmentos primario y secundario se vuelven más pequeños en proporción.

Ejemplo

Lotus Communications es una empresa que ofrece servicios de campañas de mensajería de texto masivas para empresas. Su objetivo es incorporar la mensajería de texto como una herramienta de marketing que las empresas pueden explotar a medida que los consumidores están cada vez más conectados a sus teléfonos inteligentes. Dado que se trata de una actividad intangible que no produce un artículo físico, se considera que la empresa pertenece al sector terciario, es decir, la industria de servicios.

Actualmente emplean a 25 personas y producen ingresos de $ 5,600,000 por año. Han crecido rápidamente desde que los anuncios de mensajes de texto se consideran una herramienta de marketing de gran éxito para las empresas que ofrecen productos en línea. Un informe reciente publicado por una de las principales revistas digitales del país premió a Lotus como uno de los pioneros en la industria de la publicidad por mensajería de texto.

Contenido

  • 1 ¿Qué significa la industria de servicios?
  • 2 Ejemplo

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