¿Qué es una empresa de servicios? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición: Una empresa de servicios es una empresa que brinda cierto apoyo profesional a sus clientes. En estos negocios el producto no es tangible, sino que es una actividad que ayuda a un tercero en diferentes áreas.

¿Qué significa la empresa de servicios?

Desde el punto de vista empresarial, las empresas de servicios son aquellas que proporcionan una actividad o el desempeño de una tarea con un fin comercial. Esta tarea está dirigida a ayudar a una empresa o un particular en temas como consultoría, contabilidad, transporte, limpieza, hostelería, viajes o mantenimiento, entre otros.

Estos negocios ahora se entregan no solo físicamente sino también a través de plataformas virtuales como sistemas basados ​​en la web o aplicaciones móviles. Los clientes normalmente perciben el valor de una actividad intangible y el servicio al cliente es una parte esencial de ella. Por otro lado, esta industria contrata una mayor proporción de empleados que las empresas manufactureras o comerciales. Son una gran parte de la mayoría de las economías desarrolladas y las nuevas tecnologías han expandido el alcance de lo doméstico a lo global.

Desde una perspectiva económica, las empresas de servicios también se conocen como industria o sector terciario.

Ejemplo

Creative Solutions LLC es una agencia de medios digitales con algunos años en el negocio. Su modelo de negocio es brindar asesoramiento en diseño de contenidos y campañas de marketing digital a sus clientes a través de reuniones online. La empresa no existe físicamente en términos de espacio de oficina, en cambio, todos sus empleados trabajan desde casa y Creative Solutions proporciona una plataforma en línea donde los clientes pueden establecer un contacto con el representante de una empresa en segundos a través de chat en vivo, videoconferencia o correo electrónico. correo.

Esto le ha permitido a la empresa ofrecer artículos a bajo precio que se ajustan a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas que cuidan su presupuesto. El año pasado, la compañía atrajo más de $ 2,000,000 en ingresos a través de este innovador modelo de negocios que está cambiando la forma en que funciona la industria publicitaria y ha despertado algunas cejas de sus competidores más tradicionales. Creative Solutions ahora sirve a 4 países de habla inglesa diferentes, incluidos los EE. UU., Canadá, Inglaterra y Australia.

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