¿Qué es una declaración de la misión? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición: Una declaración de misión es una declaración que define el propósito de la existencia de una empresa. En otras palabras, resume por qué se creó la empresa.

¿Qué significa la declaración de misión?

Las declaraciones de misión son esenciales para describir los elementos clave de una empresa u organización. El objetivo principal de estas declaraciones es señalar qué hace la empresa, a quién atiende y cómo. Las empresas también pueden indicar qué las diferencia de la competencia. Ahora bien, la importancia de esta declaración de misión es que comunica algo, transmite la esencia del negocio a los empleados, proveedores, clientes y cualquier otra parte involucrada con la organización.

Esta declaración también establece los parámetros para las decisiones tomadas en términos de productos o servicios que se ofrecen, mercados que se sirven, entre otros aspectos del negocio que deben definirse de acuerdo con los límites establecidos por la declaración de misión. Si la empresa se está aventurando en mercados nuevos y diferentes o si va a cambiar su esencia, la declaración de misión también debe cambiarse.

He aquí un ejemplo.

Ejemplo

Pet Lovers LLC es una empresa que brinda servicios de cuidado de mascotas a su vecindario. La compañía es una pequeña startup con solo 4 meses en el negocio. Han ido consiguiendo algunos clientes y ya terminaron la etapa donde identificaron las necesidades reales de sus clientes y desarrollaron un servicio llamado “Pet Pick-Up”.

Este servicio consiste en recoger al perro en la casa del dueño para realizar cualquier servicio que el dueño desee. La empresa está atendiendo una necesidad previamente identificada, que es que sus clientes están demasiado ocupados para llevar a la mascota a la tienda. En este caso, ¿cómo sería una declaración de misión?

Según nuestra definición, una declaración de misión es una declaración que define el propósito de la existencia de una empresa. Un ejemplo de cómo se vería Pet Lovers sería el siguiente: “Pet Lovers es una tienda local de cuidado de mascotas que tiene como objetivo brindar servicios sin preocupaciones para mantener a sus mascotas sanas y felices”.