¿Qué es un incentivo? – Definición | Significado | Ejemplo

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Definición: Un incentivo es un elemento introducido en una relación para inducir una respuesta particular. Es una forma de estimular un comportamiento deseado.

¿Qué significa incentivo en los negocios?

El poder detrás de un incentivo se basa en la satisfacción que proviene de recibir una recompensa. Cuando un individuo recibe una compensación por hacer algo, crea el estímulo para seguir haciéndolo de la misma manera o incluso mejor. El tamaño del incentivo es a veces lo que desencadena una mejor respuesta, pero también hay un elemento emocional que debe tenerse en cuenta. En las relaciones laborales, los incentivos se utilizan para promover determinadas actividades o comportamientos.

Por ejemplo, cuando se trata de ventas, las empresas diseñan regularmente programas de incentivos para los empleados relacionados con las ventas con el fin de aumentar los ingresos. Por otro lado, también se emplean incentivos para mejorar la salubridad del ambiente laboral o para incrementar la productividad. Un bono económico otorgado a quienes lleguen a trabajar a tiempo durante un mes determinado ayudará a una empresa a persuadir a sus empleados para que sean más puntuales; o un bono de escritorio limpio inducirá a los empleados a estar más organizados dentro de su espacio de trabajo.

Ejemplo

Digamos, por ejemplo, que una empresa llamada Pizza Place Co. quiere aumentar la puntualidad de su servicio de entrega de pizzas. Los clientes se han quejado de demasiados retrasos en las entregas y esto está afectando negativamente a su negocio, ya que están perdiendo algunos clientes habituales. El gerente de la empresa diseñó un programa de incentivos destinado a recompensar al personal de entrega.

La empresa medirá el número de quejas recibidas en una semana y quien no reciba ninguna queja recibirá un bono de 150 dólares. Los empleados con 1 a 5 quejas recibirán un bono de $ 50 y los empleados con más de 5 quejas no recibirán ningún bono.

Al emplear esta estrategia, el gerente de Pizza Place busca reducir las entregas tardías tanto como sea posible para aumentar los ingresos y mantener a los clientes leales a la empresa.

Contenido

  • 1 ¿Qué significa incentivo en los negocios?
  • 2 Ejemplo

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