Definición: La gestión de la información de marketing es un grupo de actividades que incluyen el seguimiento, análisis y organización de los datos del mercado. Generalmente es una de las funciones del departamento de marketing que comprende la recolección y estudio de datos de mercado que son relevantes para diseñar las estrategias y planes de la empresa.
¿Qué significa la gestión de la información de marketing?
Los gerentes de marketing deben mejorar continuamente su comprensión de las variables y tendencias del mercado. Al definir los planes de marketing, la empresa debe tener un buen conocimiento de cómo funciona el mercado pertinente y quiénes son los principales participantes. Los gerentes de marketing deben realizar un seguimiento constante de ciertas variables clave para reaccionar adecuadamente a los eventos del mercado y estar un paso por delante de la competencia.
Esto incluye información como preferencias del consumidor, patrones de consumo, tamaño y crecimiento del mercado, número de competidores, variedad de marcas, nuevos productos lanzados y principales tendencias del mercado. Cada empresa necesita identificar cuáles son los datos centrales para su caso específico y cuál es el método más adecuado para recopilarlos, monitorearlos y analizarlos. Las fuentes pueden ser internas, como la información proporcionada por los proveedores, y externas, como los informes de mercado entregados por empresas consultoras.
El resultado de la gestión de la información de marketing debe ser información de mercado valiosa que ayude a los tomadores de decisiones en el proceso de diseño y evaluación de estrategias.
Ejemplo
Tropical Houses es una empresa que produce y comercializa un innovador sistema a base de madera para construir modelos de casa específicos en poco tiempo. Los ejecutivos de la firma quieren lanzar nuevos modelos y funcionalidades adicionales de manera regular pero no cuentan con la información de mercado adecuada para diseñar los planes correctamente.
Se dieron cuenta de la necesidad de un sistema de gestión de información de marketing, por lo que crearon un nuevo departamento que se encargaría de la recopilación y el análisis de datos de mercado. Esta nueva función permitió a la empresa analizar sistemáticamente información útil para elaborar planes. Con base en un análisis de mercado permanente, la firma pudo revisar estrategias y planes periódicamente e introducir exitosamente nuevos productos al mercado.
Contenido
- 1 ¿Qué significa la gestión de la información de marketing?
- 2 Ejemplo