¿Qué es el sesgo de autoservicio? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición: Una base egoísta es una tendencia psicológica a atribuirse el mérito de los logros positivos y desviar la responsabilidad de los resultados negativos. Es un comportamiento que culpa a otros factores externos por situaciones de bajo rendimiento, pero reconoce los éxitos exclusivamente como resultado de los esfuerzos propios.

¿Qué significa el sesgo de autoservicio en los negocios?

Esta teoría psicológica se discutió a mediados de la década de 1900 y se ha identificado como una condición patológica que enfrentan muchas personas. Tiene muchas repercusiones en diferentes ámbitos de la vida de la persona como las relaciones laborales, la familia y el desarrollo profesional. La condición se puede describir básicamente como un individuo con problemas de autoestima que intenta obtener valor a través del reconocimiento de logros. Su miedo al fracaso lo lleva a desviar cualquier resultado negativo de sí mismo, lo que lo lleva a señalar todo lo demás como la causa principal de la situación adversa en cuestión.

Este escenario es muy improductivo para los entornos laborales, ya que provocará fricciones y discusiones y conflictos recurrentes entre compañeros de trabajo. Asimismo, este tipo de individuos bloquean cualquier oportunidad de crecer y aprender ya que no reconocen su necesidad de hacerlo, son percibidos como personajes arrogantes que no poseen las habilidades interpersonales adecuadas para resolver problemas con la madurez suficiente. La terapia cognitivo-conductual ha demostrado ser eficaz para tratar este tipo de comportamiento y mejorar la capacidad del individuo para ser consciente de sus propias acciones.

Ejemplo

John es un ingeniero que trabaja para una empresa de consultoría. Es una persona muy capaz que logró obtener altas calificaciones durante toda su vida académica. Como demostró ser muy eficiente en el trabajo, rápidamente fue ascendido a Project Manager. Tiene un equipo de 10 personas de diferentes trayectorias profesionales y antecedentes académicos y debe gestionarlos de manera eficaz para obtener los mejores resultados posibles para la tarea en cuestión.

Sin embargo, John tiene un problema de actitud. El equipo se queja constantemente de cómo culpa a los miembros del equipo por todas las fallas en lugar de asumir la responsabilidad cuando ha cometido errores obvios. Esto ha provocado situaciones en las que John “habla basura” sobre su equipo, lo que ha provocado muchas fricciones entre ellos. El Departamento de Recursos Humanos está muy preocupado por esta situación y le pidió a un psicólogo profesional que evaluara la condición de John.

Concluyó que John tenía un sesgo egoísta y necesitaba terapia cognitiva para superar este trastorno y trabajar de manera más eficaz con los miembros de su equipo.

Contenido

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