¿Qué es el Capital Humano? – Definición | Significado | Ejemplo

Definición: El capital humano es un concepto económico que analiza los recursos humanos como un recurso que produce ingresos. Es una noción que categoriza el talento y las habilidades como activos que se pueden desarrollar y mejorar para obtener más valor de ellos.

¿Qué significa capital humano?

El término capital humano fue inventado por Theodore Schultz, un economista de la Universidad de Chicago que definió a la fuerza laboral de cualquier empresa como un recurso precioso que debía desarrollarse y nutrirse para aumentar su rentabilidad y productividad. Al desarrollar programas de capacitación y educación dentro del personal, la empresa puede desarrollar aún más sus habilidades o equiparlos para enseñarles nuevas habilidades que les permitirán hacer su trabajo de manera más efectiva.

Estos programas se clasifican como inversión, aunque no se reflejen como tales en el balance. Dado que es imposible establecer un valor para el capital humano, se considera un activo intangible que poseen todas las empresas. Sin embargo, invertir en educación y formación no siempre es rentable. La lealtad y el compromiso del empleado con la empresa determinarán si la inversión vale la pena, ya que algunos miembros del personal pueden salir de la empresa una vez concluidos los programas educativos, reduciendo así el retorno de la inversión de la empresa.

Ejemplo

Goliat Systems es una empresa de alojamiento web que ofrece sus servicios a pequeñas y medianas empresas que desean tener presencia en Internet. Actualmente, la compañía está desarrollando su Equipo de Soporte Técnico y los gerentes decidieron que sería beneficioso contratar a un Consultor de Servicio al Cliente para capacitarlos para atender a los clientes de manera más productiva. Goliat es una empresa que es reconocida por sus continuos esfuerzos para desarrollar aún más a su personal, con el objetivo de desarrollar su potencial tanto como sea posible.

Esta política de inversión ha convertido a Goliat en uno de los principales proveedores de hosting en su segmento de mercado, con más del 30% de participación de mercado en el mercado estadounidense. Su objetivo es adquirir al menos el 50% del mercado a través de una característica sobresaliente de soporte técnico que aumentará la credibilidad de la empresa entre la comunidad tecnológica.

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